Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a amendat compania Vodafone cu suma de 50.000 de lei, operatorul de telefonie mobilă fiind depistat că utiliza practici comerciale incorecte, în sensul că Vodafone punea la dispoziție utilizatorilor de cartele prepaid un număr fix de minute, SMS-uri sau acces la Internet. Deși oferta era valabilă 28 de zile, serviciile de apelare erau restricționate pe motiv că există un număr suficient de apeluri. „Consumatorilor le era impusă o condiție pe care le era imposibil să o respecte, numai profesionistul având capacitatea tehnică de a monitoriza apelurile primite. La fel se întâmpla și în cazul beneficiilor oferite la reîncărcarea diferitelor cartele, consumatorii, pentru a putea utiliza beneficiile achiziționate, fiind condiționați de numărul de apeluri primite”, precizează reprezentanții ANPC.
Totodată, o altă problemă a fost depistată în ceea ce privește cartelele reîncărcabile cu minute nelimitate, prevederile din ofertele de telefonie mobilă alese de utilizatori fiind încălcate. Operatorul de telefonie mobilă restricționa și aici utilizatorii. „Prin utilizarea cuvântului nelimitat se înțelege faptul că nu există nicio restricție; practic, profesionistul utiliza acest termen doar în scop de marketing, consumatorii luând o decizie de tranzacționare pe care în alta situație nu ar fi luat-o”, au subliniat reprezentanții ANPC.
