În prag de iarnă, o altă preocupare a autorităţilor şi instituţiilor abilitate este de a reamninti cetăţenilor care sunt criteriile şi paşii ce trebuie urmaţi pentru a putea beneficia de ajutorul pentru încălzire. Conducerea Agenţiei Judeţene pentru Plăţi şi Inspecţie Socială a venit cu lămuriri privind cadrul legislativ şi obligaţiile celor care nu au posibilităţi materiale.