Nu le sunt respectate drepturile de consumatori, astfel că tot mai des, gorjenii apelează la CJPC! 10 sesizări au ajuns în primele săptămâni din luna iunie pe biroul comisarilor de la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorului, în care sunt reclamate serviciile de telefonie mobilă, dar şi cele legate de produsele alimentare şi nealimentare. Soluţii favorabile s-au dat în şapte dintre reclamaţii.
Nemulţumirile întemeiate ale consumatorilor gorjeni au luat forma mai multor reclamaţii care au ajuns la CJPC. Nu numai că soluţia dată a fost favorabilă, dar operatorii economici care au încălcat legea au trebuit să-i despăgubească pe clienţii lor. De la telefoane mobile până la credite în bănci şi achiziţii de produse, paleta nemulţumirilor este una vastă. „Consumatorii au sesizat aspecte din activitatea operatorilor economici sau reclamau produse cu deficiente sau servicii prestate necorespunzător. Printre aspectele reclamate, s-au numărat telefoane mobile defecte în cadrul termenului de garanţie, refuzul soluţionării cererii de reziliere a contractului de telefonie mobilă, neefectuarea operaţiunii de închidere a contului bancar în urma rambursării integrale a creditului, dar şi acumulator auto defect în cadrul termenului de garanţie”, a declarat Daniela Michi comisar şef adjunct CJPC Gorj. Un operator economic a fost reclamat pentru aplicarea unui alt tarif decât cel menţionat în contractul de furnizare a apei menajere, iar lista plângerilor continuă. Urmare a verificării reclamaţiilor, veridicitatea aspectelor a atras măsuri de remediere a deficienţelor, dar şi restituirea contravalorii pentru produsele care nu au putut fi aduse la conformitate.
